سرفصل های دوره:

-اصول و فنون مذاکره ، ارتباطات

-بازاریابی و فروش

-سیستم مدیریت ارتباط با مشتریانCRM))

-خلاقیت و نوآوری

-تکنیک حل مساله و تصمیم گیری

-تکنیک FMEA

-مدیریت منابع سازمانیERP))

-مدیریت کیفیت خدمات پس از فروش

-مهندسی ارزش

-استراتژی های فروش و خدما ت

نوع آموزش به صورت:حضوری/مجازی/پروژه محور